“Esta aplicación no está disponible en tu país”. Guía breve para emprendedores cubanos

Los cubanos que vivimos en la isla nos topamos frecuentemente con mensajes como el que da título a este artículo. Para muchos, no supone un problema, pues ya se han resignado a vivir con un sinfín de restricciones, incluso virtuales. Pero, ¿qué sucede con quienes deciden emprender en Cuba y necesitan “aplicaciones no disponibles”?

Numerosas son las aplicaciones móviles (App) y web que facilitan el trabajo del emprendedor, −Redes sociales, organizadores de agenda, plataformas de videoconferencias, boletines, envío de archivos, etc. − logrando que nuestra vida a la hora de emprender, sea lo más organizada y automatizada posible. La tecnología ha venido a facilitarnos el trabajo y el día a día, pero no todo son beneficios, y menos cuando vives en Cuba. A continuación, te mostraremos algunas herramientas que no se pueden usar en Cuba a plenitud debido a las restricciones en su acceso. Y, por supuesto, algunos tips y variantes, para no morir de frustración.

INSTAGRAM

Las redes sociales funcionan como plataformas de publicidad para aquellos que quieren dar a conocer su trabajo, aquí hay cabida para todo tipo de emprendimientos.

Según el servicio de análisis web Statcounter, Facebook ocupó en marzo del 2022 el 84.39% del tiempo de los cubanos en redes sociales. El resto está repartido mayormente entre Pinterest, Youtube, Twitter, Instagram y Tumblr.  Si bien Facebook es la red social dominante en el ciberespacio cubano, Instagram se ha posicionado entre los emprendedores, quizás porque su contenido es mucho más gráfico y menos informativo. Pero los cubanos, no podemos obtener, tan fácilmente todos los beneficios que nos otorga Instagram.

Instagram, como muchas plataformas, posee varias prestaciones restringidas, entre ellas se encuentran el acceso a los Reels, videos de hasta 60 segundos que puedes editar y personalizar. La música tampoco está disponible si no tienes activado un VPN (Virtual Private Network) por un tiempo. La música de Instagram se nutre directamente de Spotify, sitio que también está restringido en Cuba. Además, está limitada la monetización ya que los canales de pago, ¿adivinen?: ¡También están restringidos! Lo mismo sucede con las plataformas de venta, lo que impide poder anclar tiendas online a dicha App.

Aun así, siempre tratamos de encontrar alternativas para acceder a estos servicios. Se pueden “esquivar” las prohibiciones impidiendo que Instagram descubra tu ubicación, para esto muchos desinstalan la app, activan un VPN, descargan nuevamente la aplicación y la usan por un tiempo con dicho VPN. Si esto no funcionara, existen otras alternativas, como pedirle a un familiar o amigo que viva en el exterior que acceda a tu cuenta por unos días −dar like, comentar, ver historias, etc−. Luego, se debe usar la aplicación con VPN. Estos métodos llevan mucha paciencia porque puede demorar varios días la activación los Reels y el acceso a la música, incluso puede que, aun haciendo todo esto, no se activen estas funciones, o que después de un tiempo se desactiven porque se detectó tu ubicación.

También existe la opción de usar la app Instander, -solo disponible para Android-. Se trata de una modificación no oficial de Instagram que añade la mayoría de características por defecto, entre ellas la navegación y creación de Reels. Otras características de Instander es que permite la descarga de fotos y videos desde la propia app y decidir si los videos se autoreproducen o no.

ZOOM

Las reuniones virtuales son tendencia. Desde la aparición de la COVID-19 y la instauración de medidas de aislamiento, muchos emprendedores han optado por las reuniones virtuales incluso, en esta etapa de nueva normalidad. El teletrabajo ha demostrado que, en muchas ocasiones, no es necesaria la presencia física. Una de las herramientas que más se utiliza a nivel mundial con este fin es Zoom.

En su versión gratuita, te permite hasta 100 participantes por cada reunión y 40 minutos de duración, además de poder grabar y agendar los encuentros.

Desde Cuba, Zoom solo se puede utilizar si activas una VPN, las VPN gratuitas -utilizadas por la mayoría de los cubanos de la isla-, por lo general, ralentizan la velocidad de conexión lo cual impide aprovechar todas las funcionalidades de la aplicación. Otras opciones que no precisan VPN ni están restringidas para Cuba son Google Meet que desde 2020 puede ser utilizada en la isla y que al igual que Zoom nos permite hasta 100 participantes. Además, tiene como ventajas que nos posibilita vincularla a nuestro correo Gmail y agendar las reuniones en Google Calendar − ¡El querido universo Google! − solo necesitas una cuenta, obviamente, de Google.

Todo no son ventajas, las cuentas de Google Empresarial -GSuite- no están disponibles para Cuba, por lo que no podrás grabar la reunión si solo tienes una cuenta personal.

MAILCHIMP

Mailchimp acompañó a los cubanos en la labor de gestionar y automatizar el envío de correos electrónicos, boletines informativos y promoción de productos, sin ninguna restricción, pero desde hace 2 años, aproximadamente, es necesario el uso del VPN. Incluso el pasado noviembre dicha plataforma se sumó a la lista de aplicaciones restringidas producto del embargo económico.

Varios medios independientes de prensa tuvieron que prescindir de sus servicios, aunque finalmente sus cuentas fueron restauradas. A raíz de este hecho quedó claro que las empresas asociadas a este servicio deben radicar fuera de Cuba. Como alternativa se sigue utilizando MailChimp (con VPN) o Wigzo. Este último proporciona una ingeniosa solución de marketing y personalización, con un enfoque en la comprensión, el compromiso y el crecimiento del consumidor mediante campañas efectivas.

Con la automatización del marketing por correo electrónico de Wigzo, puede personalizar su mensaje para los datos del consumidor, el compromiso de la campaña y el comportamiento de compra.  A diferencia de otras plataformas de marketing, Wigzo permite incluir varios canales en el mismo flujo de trabajo de automatización: correo electrónico, notificación push, SMS y muchos más.

WETRANSFER

Como el resto de las herramientas mencionadas, WeTransfer −plataforma para el envío de archivos, no requiere registro y puedes enviar gratis un número ilimitado de archivos de hasta 2 GB− también está restringida para Cuba.Su restricción comenzó en junio de 2021. Si bien se puede utilizar con VPN, su función de compartir archivos de gran tamaño queda limitada, puesto que, como mencionábamos anteriormente, las VPN gratuitas disminuyen la velocidad de conexión.

Dos variantes que han adoptado los cubanos son DropBoox y Google Drive. Con estas herramientas se puede trabajar colaborativamente, en equipo, desde la distancia, de manera ordenada, estratégica y, además, segura. El primero te permite de manera gratuita un espacio de 10 Gb y el segundo te ofrece 5Gb más, para un total de 15. Para acceder a ambos, es necesario previamente la realización de una cuenta, en el caso de Google Drive con tu cuenta de Google es suficiente.

Si bien estas alternativas resuelven nuestro problema a la hora de compartir archivos de grandes dimensiones, nada es comparado con nuestro añorado WeTransfer.

TRELLO

Para ayudar en la planificación de las operaciones de emprendimientos existen algunas herramientas que facilitan la gestión de tareas, el seguimiento de actividades e incluso la comunicación entre los equipos de trabajo. Trello, puede resumirse en una única tarea: proveer una herramienta para la organización de la información. La plataforma está optimizada para hacer más sencillas las tareas de los equipos de trabajo.

Mediante una interfaz interactiva, los usuarios pueden acceder a información ordenada sobre un proyecto, un plan de trabajo o una meta a cumplir. Entre sus principales funcionalidades se destacan el facilitar la organización y la información por medio de recursos visuales, ayudar en la gestión de pequeñas y grandes tareas, contar con recursos creativos, como herramientas de lluvia de ideas, auxiliar en la concreción de objetivos y la ejecución de planes de trabajo, monitorear el progreso en el cumplimiento de un plan, y permitir el acceso a un plan de trabajo a diferentes usuarios. 

Y bueno, volvamos a la realidad, todos estos beneficios, por supuesto en Cuba no están disponibles si no es con VPN. Hasta hace un tiempo, como alternativa se utilizaba Asana, otra que actualmente integra el listado interminable de herramientas baneadas. En este caso en particular, el uso del VPN no nos afecta, más allá de que disminuya la velocidad y realmente para esta aplicación, no es necesaria la super conexión, así que podemos seguir utilizándola.

Pudiera seguir enumerando herramientas necesarias y funcionales para la organización y gestión comunicacional de una empresa, pero la lista es larga y el tiempo es corto. Cuando te digan que emprender es solo cosa de proponérselo, añádele que también, es buscar alternativas y sobre todo ponerle muchas ganas.

Laura Vargas es graduada de Gestión y Preservación del Patrimonio Cultural en el Colegio San Gerónimo de La Habana. Actualmente se desempeña cómo especialista en la Subdirección de Bienes patrimoniales de la Oficina del Historiador de la Ciudad y como Gestora Comercial de la Revista El Toque. Community manager por vocación, ha trabajado para emprendimientos cubanos como Revista Garbos y la marca Solaris. Activista feminista y por los derechos de la comunidad LGBTIQ+.

Ilustración por Wimar Vedercia Fuentes. Encuentralo en twitter @FuentesWimar.